Experience Luxury and Comfort at Tivoli Oriente Lisboa Hotel

Machado antonio

Feb 02, 2022

5

Atendimento excelente. Silêncio de ouro. Segurança e higiene muito boa. Devia apenas de ter um sítio de paragem para receção no hotel. Parabéns

Ajinkya Avinash

Jan 22, 2022

5

I liked the saunas and the fireworks view and the look like suite

Carlos Santos

Jan 09, 2022

4

Hotel interessante e simpático. Localizado no parque das nações , em frente ao Altice Arena. Simples mas acolhedor. A simpatia é geral em todos os colaboradores. Os quartos são espaçosos , muito confortáveis e bem equipados. O Hotel está em obras na zona do spa e algo que irá nascer no piso 1. Garagem boa.

Marc Kenig

Jan 08, 2022

5

Good, clean modern hotel. Good location near train, airport and shopping. Friendly and very helpful desk staff. Nice rooftop bar. Pet friendly establishment. Great breakfast buffet included.

Mia Valdez Quellhorst

Jan 03, 2022

5

Gracious staff, even during a crazy covid Christmas. Beautiful views, nice linens, clean space. The junior suite is great. Oh, and get breakfast - it's delicious.

Rui Vieira

Dec 09, 2021

3

Segunda vez com más experiências deste hotel. Mal concebido e mal gerido. Elevadores que são um pesadelo. Estive meia hora à espera para descer do sexto andar e tive que vir pelas escadas. O restaurante do primeiro andar não está à altura de uma casa que se pretende desta categoria: mesas sem toalhas, guardanapos de papel, self service num canto esconso, não permitindo mais do que duas pessoas a servirem-se ao mesmo tempo... e o pequeno almoço, uma fila interminavel, convidando a dar um salto cá fora e ser servido na hora. Salve-se o quarto confortável e a amabilidade do pessoal, mas isso também encontrei em hoteis bem menos cotados. De qualquer forma, será uma experiência a não repetir. Paguei bem e fui mal servido em termos de infrastruturas. Escrevo em Português por vergonha de dizer mal la para fora do que deveriamos ter de melhor.

Rosa Britto

Dec 09, 2021

5

Trato de calidad, habitación impecable y con otros los servicios y accesorios necesarios para una estancia de relax. Personal superior amable, desayuno abundante y variado.

Alfredo SafeCar

Nov 09, 2021

4

Hotel de 4 estrelas, funcionários simpáticos. O serviço de restaurante deixa a desejar, visto que tive 1 hora de espera para ser servido e piscina interior com água muito fria

Alvaro Fidalgo Broncano

Nov 09, 2021

4

Normal, acorde con el precio. Eso si, uno se los peores parkings en los que he metido el coche

Jaime

Nov 09, 2021

1

Los colchones , mejor los de una pensión,las almohadas ,peor aún, no nos dejaron dormir la primera noche, hasta que pedimos otra al día siguiente, la piscina podría estar más caliente, pero aceptable, el agua del jacuzzi estaba turbia, nos dio un poco de asco meternos, el coche estuvo en el garaje, 48 horas y nos cobraron como 3 días ,por sacarlo a las 9 de la mañana . Los ascensores un desastre , hay que ir sin prisa para coger uno, gente por la noche que iba y venía del bar de la azotea,ya que entra gente de la calle, menos mal que solo abre hasta las 12. El desayuno bien,pero no hay mucho donde elegir. En definitiva no volveré a pagar lo que pagamos para alojarnos en este hotel

Patrícia Martins

Oct 24, 2021

5

Local limpo, com uma vista maravilhosa, com uma equipa muito boa que nos proporcionou uma noite de núpcias memorável! Obrigada pelo chocolate e pelo champanhe!

Rui Choupina

Oct 17, 2021

4

Excelente localização bom pequeno almoço.

Paulo Sousa

Oct 17, 2021

2

Para um hotel de 4 estrelas não acho admissível que haja problemas com a água quente no quarto, pois não consegui manter a água na temperatura que desejava, ficava fria e depois quente outra vez. Fraca manutenção dos quartos, no meu a torneira estava afastada da parede de forma a ver-se os tubos dentro da parede. Mais de 5 minutos à espera de elevador até que desisti e desci pelas escadas com as malas às costas. A justificação dada pela recepção é que tinham o hotel cheio e havia bicicletas a subir nos elevadores. Um experiência nada agradável, muito fraco para um hotel de 4 estrelas.

Ana Diniz

Oct 10, 2021

4

O processo de check-in foi rápido. Todos os funcionários foram extremamente educados e prestáveis, destacando-se o senhor que dá apoio no check-in, de uma sensibilidade enorme com as crianças. Tivemos direito a upgrade de quarto e miminho de boas-vindas para a criança. O quarto familiar não é muito grande, mas é agradável, bem como a casa de banho. A cama é extremamente confortável. O quarto, ao contrário da maioria dos hotéis, fica totalmente escuro, o que nos permitiu descansar muito bem. Caso pretendam meia pensão no guilty reservem com antecedência. A vista no skybar é muito agradável. O pequeno almoço poderia ter mais variedade, mas o que tinha disponível era bom.

Rui Cris

Oct 03, 2021

2

O serviço é mau. Primeiro deram-me um quarto com janelas minúsculas e altas vendido como quarto com vista rio. Era virado para o rio mas só de pé à janela tinha vista e era claustrofobico. Após reclamação mudaram para outro quarto com janelas maiores com vista para as torres Vasco da Gama com o rio pelo meio. Cuidado que os quartos dos pisos 15 e 14 têm janelas pequenas. O serviço de reservas deu dois preços diferentes para o mesmo pedido que ainda assim eram ambos mais caros que na Booking e no próprio site da NH hostels. A garagem é apertada e difícil de manobrar. No bar as bebidas vieram após 20m e com os pratos principais as entradas pedidas foram recusadas porque vieram depois do resto. Tentaram compensar com a oferta da taxa de Room service e com oferta do estacionamento, mas só depois de ainda nos terem pedido o seu pagamento destes e perante nova chamada de atenção disseram que já tinham decidido tirar. Efim, foi a terceira má experiência com o Tivoli, para nós foi a última.

Robert Crawford

Oct 01, 2021

5

Great hotel, always clean rooms and good location and view. Reception staff are very friendly and helpful and the breakfast is good. Would not recommend eating at the Guilty restaurant as it's more expensive and not as good as the other places very nearby but that's not a big issue. Sky bar has a fantastic view and some nice cocktails on the menu. Good place to stay. Also it is much easier and cheaper to park in the multistorey car park behind the hotel than the hotel car park which is very cramped and expensive - easy to scratch your car!

Raquel Cortez

Sep 24, 2021

5

Excelente hotel! Óptimo quarto, bom bar/restaurante, pequeno-almoço divinal, piscina brutal, e todo o pessoal do hotel super acessível e acolhedor. Vale cada cêntimo que pagámos! Recomendo.

Dona Maria oliveira

Sep 24, 2021

1

Tivemos que mudar de quarto. Quarto extremamente sujo. Funcionários simpáticos mas sem muita vontade de resolver nosso problema. Acredito que por se tratar de uma rede como o Tivoli deveria ter melhor manutenção pós pandemia. No primeiro quarto tinha comidas velhas nos geladeira. Cabelo dentro da fronha e fronha suja. No segundo quarto a capa do edredom estava suja a cadeira também com algo desconhecido. Fora as inúmeras manchas no carpete bem nojentas. Ficamos bem decepcionados.

Liliana Fragoso

Sep 24, 2021

5

Antissépticos disponíveis em todos os espaços comuns; Colaboradores muito gentis e prestáveis; pequeno-almoço fabuloso; quarto com todos os elementos necessários; precisámos de roupões e chinelos e num ápice disponibilizaram; excelente gestão de marcações em segurança, tanto para a piscina interior como para o pequeno-almoço. Fui com o meu filhote e ele perguntou na manhã em que fomos embora: "Mamã, quando voltamos?" :)

Donna Joseph-Munroe

Sep 24, 2021

4

Great hotel near to the train station...good food and service in Lounge!

Talia Pettigrew

Sep 06, 2021

5

Travelled here regularly for a few weeks and the staff were always super friendly and helpful. After 2 months not travelling, they immediately remembered me on returning, filled me in on all the changes since last time and even picked up all the old jokes! 5* service!

Cris Grego Nazareth

Sep 03, 2021

4

A good hotel with excellent location in Lisbon - Oriente. Very close to the river Tejo, the Oriente train station, shopping center, Oceanário. Children friendly. Good breakfast. Good rooms with good view. Costumer service is very good at the level expected for this hotel’s chain. Don’t give 5 stars due to the huge time we had to wait for lifts due to hotel be fully booked and covid restrictions (2 people max in each lift if not family members).

Gabriel P

Aug 24, 2021

5

Muy buena atención en recepción. Está todo nuevo. La habitación amplia. Todo limpio y en perfecto estado. Buen servicio

Victor Da Silva (MasterMundo)

Aug 24, 2021

4

Sadly you need to reserve the pool, you can only reserve for 1h, in the morning is impossible to take a elevator, they are all busy, and with the covid measures, the capacity is for 2 people at time, so they are always full, apart that is just amazing, the bedrooms and the localization it's just wonderful!

Tiago Caldeira

Aug 24, 2021

3

Nice hotel close to the Oriente train station (and Vasco da Gama mall). It's a simplistic room, with just the basics to sleep one night, but without the luxury that the price would suggest. The reservation was quick, but the information was confuse. The reception suggested to pay 12.5 Euros for parking, while there was free parking available. The google location was wrong, making it hard to find when you are in a hurry. Finally, it was easy to find a taxi to the airport, but it was 8 Euros for 3Km distance. It would be better if the hotel would be more supportive.

Jose Manuel Faria

Jul 31, 2021

5

The Sky Bar is top! Best views on town! Strongly recommend mainly late afternoon to distress and enjoy a good drink. Special remark to the manager - Sofia - she makes you feel at home.

Susan Ramos

Jul 24, 2021

5

Incredibly pleased with the hotel, the ambiance, the superb level of service, in my opinion a true five star hotel, for the superior level of quality you feel all around, again, the impressive level of service, there attention to detail, the increadibly high-level of excellence from start to finish, not to mention the extras they add to ascertain a stay that far exceeded my expectation, as they surely did surprise me with a welcome gift which surely didadd to the perfect overall experience, one I will never forget

Darren Laguea

May 01, 2021

4

1st day open after Covid restrictions, restaurant fully open and well organised....

Pilar Folch

Oct 24, 2020

5

Muy bonito, céntrico..... perooo no soporto los hoteles con moqueta en la habitación. Me parece antihigiénico

Apartment Fuentes de Nerja

Oct 24, 2020

2

Una gran decepción, reservamos este hotel porque en internet las imágenes parecía de un gran hotel y nada que ver. Nada mas entrar al lobby hacia un olor a tubería bastante fuerte. Los ascensores muy lentos, tuvimos que esperar unos 7 minutos para poder subir a la habitación. una vez llegamos a la habitación, se nota demasiado que es un edificio viejo mal reformado. Lo único que agradecemos es que una vez echo el check in, nos dejaron marchar y nos devolvieron el dinero. Muy agradecidos.

Maria Ventin

Oct 24, 2020

5

Buena ubicación. Excelente atención. Lástima no poder estar más tiempo

Florin Naghi

Oct 24, 2020

5

Muy buen hotel cerca de centro comercial habitaciónes normales y comodas. Atención personal excelente. Todo perfecto para las estancias yo lo recomiendo

Emilio Xosé Rodríguez Rodríguez

Feb 09, 2020

4

Cómodo y bien comunicado, con piscina interior que se agradece. Las habitaciones no son excesivamente grandes pero suficientes. Disponen de plancha, un servicio que viene bien. Tiene un Sky Bar con vistas expectaculares al Parque das Naçoes y al río Tejo. Deberían reformar el baño de las habitaciones, cambiando bañera por plato de ducha y pintar él baño de un color más luminoso.

Marta Velasco Mora

Oct 24, 2019

4

Bien en general. No recomendable para familias con bebes, nos dieron un cambiador sin bañera y el restaurante no está preparado para familia, demasiada música, no te dan más opciones para cenar dentro del hotel. El trato muy bueno, muy atentos todos. La comunicación con el centro es buena porque tiene la estación justo al lado.

Patricia Gomes Correia

Oct 24, 2019

4

Muy buen hotel a metros de la estación y del centro comercial Vasco da Gama. Habitaciones amplias y cómodas con doble vidrio lo que permite un buen descanso. Excelente atención del personal. Lo único que el lugar para desayunar se hace pequeño si el hotel está completo

Oscar Tavera

Oct 24, 2018

5

Me quedé en este hotel por dos noches y estaba fabuloso. El hotel estaba limpio y muy organizado, los cuartos eran grandes y estaban llenos de arte. La vista era fenomenal, se podía ver la estación de tren , y el hotel estaba cerca del acuario y de restaurantes para comer. El restaurante para la comida estaba delicioso tenían muchas opciones y toda la gente era muy amable

giuseppecR7983YZ

Beautiful place

5

Very nice hotel , clean and close to station and airport. Walking distance from shopping centre and seaside and all other amenities. First time in the room with nespresso machine! Well done...

augustosavio1980

A perfect place to you and your family

5

Awesome hotel, beautiful, clean, modern, great services, great restaurant, in a new modern region of Lisbon. Only the values a little expensive, but is the price of excelence. Another point, is the...

Explore51480257046

Strongly recommend Tivoli Oriente

5

Three words: Location, Cleanliness, Hospitality. It located at the heart of new city centre just opposite to the Vasco da Gama Shopping mall, next to the train station and Mass Transit Railway...

29andSUNNY

The staff are brilliant

4

Carolina in reception made our stay. She was so lovely and helpful. We found the wait for the lifts somewhat annoying at night and breakfast time but the Skybar and location to the Altice Arena...

Trekker2020

Excellent business hotel close to everything

4

This is a nice business hotel steps from the Oriente station, a major transportation hub in LIsbon. The room I got was 1017, a room with a view of the river and the Vasco da Gama bridge. The room was...

matejac84

Very nice hotel

5

Very nice hotel. The gym is small but it has all the equimpment. Spa area and indoor pools are great. Location is very good. Bar at the rooftop is great with very nice view. Breakfast is perfect. All...

Tivoli Oriente Lisboa Hotel, Lisbon

Tivoli Oriente Lisboa Hotel

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