Barceló Bávaro Beach
Carretera Bávaro Km. 1, Near Dolphin Island, Near Manati Park Bavaro, Punta Cana, NA 23301, Dominican Republic
Rating
4.3
Price Level
$$$
Rooms
584
Pets
No
from MXN 30,541.84
27
May
Barceló Bávaro Beach, Punta Cana
Barceló Bávaro Beach
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Excellent
4.3
1269 reviews
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1
260
Customers Review
Cleanliness 4.3
Comfort 4.3
Neighborhood 4.6
Amenities 4.3
Condition 4.3
Recomendation 52.1%
“Hotel con muy buena ubicación, a pie de playa, y unas instalaciones que están genial. En el solo adultos no tienes tanta variedad de ocio pero si acceso al Barceló Palace donde si hay muchas opciones. Tienes transporte entre todas las.areas lo que hace muy cómodo moverte si no lo quieres hacer a pie. Las habitaciones muy amplias aunque están un pelín anticuadas. Eso sí las hacen bastante tarde y en ocasiones faltan cosas. Tuvimos que pedir toallas de lavabo que aún sigo esperando. Si no te cansas a pedir no te hacen ni caso. Estuvimos 12 horas para unas almohadas..... En lo referente al personal todo correcto a excepción del Bohío, el bar de la piscina. Nunca había estado en un hotel donde se tratara al cliente sin ningún tipo de respeto,y no solo a nosotros sino a todo el mundo en general. Muy relevante la falta de profesionalidad en general, ymuy particularmente la del señor Alexis Rodríguez, que utilizaba la mofa ofensiva para todo el que allí se acercase, risitas entre ellos cuando te atendían, burlashacia la persona atendida a viva voz que como es inglés no se entera de lo que digo y un largo etc. No me ha quedado visita que haya hecho donde no hay presenciado semejante actitud. Una vergüenza.El único que si fue todo un profesional de todos ellos fue Jeffrey Silvestre, trato súper correcto y educado. Es una pena que un hotel de la cadena Barceló no supervise este tipo de actitudes, que dan una sensación horrible del sitio. De ahí que mi valoración sea esa y que me piense si repetiría en el mismo hotel en futuras estancias He estado en otros de la misma cadena y desde luego nada que ver!!”
— I Mb
“My boyfriend and I came here in hopes to enjoy a relaxing vacation. The first few days were great, good food, drinks, entertainment and environment. Our 4th night there, my boyfriend began to feel extremely ill. We waited it out thinking it would pass and the day of our departure, things got worse. I went to the front desk to ask for assistance to take my boyfriend to the clinic at the Barcelo palace next door. I received no empathy and most importantly no help from the front desk. They said they could not bring him a wheel chair and no one was available to get him. We got to the clinic on our own where the doctor charged us $180 US (which the front desk did not follow protocol in which we should've been notified before going that it was private practice and not associated with the hotel) to solely check his temperature and further scare us by telling us we can not fly and insisted we spend more money to taxi and check in to the hospital with absolutely no leads of a diagnosis. We flew home and turns out he had salmonella and the flu. We only ate at the resort. As a 22 and 23 year old couple, it was not comforting being in a foreign country with not a single hotel staff member willing to give a helping hand. You will have a great time if you don't get sick. But if you do.... good luck.”
— Kayla DaCosta
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