“Nuestra familia y amigos se hospedaron en el Marriott Club en Ford's Colony ¡fue lo PEOR! Nos alojamos en la habitación 1732, nuestra segunda noche. ¡Mi hijo salió al coche a buscar su cargador y me llamó desde el ascensor atascado! La gente de mantenimiento no pudo hacer funcionar el ascensor, así que llamaron al departamento de bomberos, cuando llegaron preguntaron si había una llave maestra para el ascensor. El encargado de mantenimiento trajo una Llave que no funcionó, dijo que tenía otras. Los bomberos le piden que traiga todas las llaves que tenía. Él seguía trayendo una a la vez. Mientras tanto, mi hijo estaba atrapado en el ascensor. Los bomberos probaron sus llaves y rompieron la palanca después de una hora. Finalmente, justo antes de que iban a abrir el ascensor, ¡el mantenimiento trajo la llave correcta! Mi hijo estuvo atrapado en el ascensor durante más de una hora entre dos pisos. Finalmente llegamos a la cama alrededor de la 1 de la mañana. Nos prometieron un reembolso por una noche. A la mañana siguiente nos despertamos sin agua caliente para que ninguno de nosotros pudiera tomar una ducha. Fuimos a la playa y regresamos al condominio sin aire acondicionado. Estábamos tratando de pasar el rato en el calor y jugar un juego, pero el encargado de mantenimiento estuvo en nuestro condominio durante más de una hora aspirando las salidas de aire y reemplazando los filtros, nuevamente, esto realmente arruinó nuestra noche. Desperté a la mañana siguiente sin agua caliente. Mi marido llamó a la recepción, se disculparon mucho y prometieron otra noche libre. Cuando nos marchamos, solo nos quitaron un día de nuestra estancia de cinco días. Cuando hablamos con el gerente, dijo que un día era todo lo que podía hacer. ¡Estas fueron nuestras primeras vacaciones del verano debido al trabajo y los horarios conflictivos con familiares y amigos, tan tristes que no podría haber sido más tranquilo!”

“I cannot say enough about the staff at this location. As always, they go above and beyond for ensuring their guests are comfortable, and that they enjoy their stay. I've been coming here for 10+ years, and have never had any issues. Pristine property, and loads of things to do.”