“Escolhemos este hotel depois de cancelar nosso hotel "luxuoso", moderno e caro em DC devido ao mau serviço e à equipe visualmente estressada e rude (nem todos, mas basta um pouco de arruiná-lo para você) em DC e quarto extremamente sujo com vários linhos manchados e decidiu visitar a bela Annapolis em vez disso, pois era um dia lindo.Desconhecido para nós, foi o fim de semana dos pais do oficial novato em Annapolis (embalado em todos os lugares com famílias visitantes).Felizmente, conseguimos nos espremer no Hampton.O nosso quarto era limpo, que depois de ficar em 2 outros hotéis supostamente "melhores" (hotéis de 4,5 e 4,7 estrelas) que não estavam limpos, foi uma experiência bem-vinda. Tínhamos pisos limpos, lençóis, toalhas, banheiras, etc. um hotel muito sujo e "chique" em DC).Super prós: Café da manhã - Hampton inclui café da manhã. O lugar estava lotado de novos oficiais e suas famílias. Vimos apenas uma mulher no serviço de café da manhã. Ela trabalhou duro. Essa mulher merece um aumento ou deveria ser a gerente de treinamento de todos os funcionários do hotel! Ela encheu toda a comida o mais rápido possível (muitas crianças grandes/oficiais e famílias comendo pratos enormes), mantendo a comunicação com todos os convidados de maneira educada, alegre, sorridente e paciente (uma vez enquanto tentava reabastecer comida para uma fila de clientes famintos um senhor idoso estava se servindo na frente dela - ela o deixou pegar sua comida e conversou gentilmente com ele - seu comportamento calmo manteve o tesouro esperando calmo). Para o hotel- A comunicação com seus hóspedes é fundamental! E essa pessoa foi excepcional! Embora estivesse lotado e a comida acabasse assim que ela a trouxe, sua ética de trabalho e maneiras e comunicação (pequenos sinais ela saía com carinhas sorridentes fofas e toda vez que entrava na sala fazia anúncios sobre o que estava em andamento e o que ela estaria trazendo e quando e extras para as pessoas ou roupas plásticas recarregadas ou outras coisas assim que pudesse) e isso manteve todos calmos. Hampton poderia ter usado mais uma pessoa, pois eles ficaram sem água quente e café - mas ninguém reclamou, pois podiam ver claramente que ela não podia estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Esse é exatamente o tipo de funcionário que você preza!Ela manteve tudo arrumado, limpo e servido tão rapidamente o tempo todo com um sorriso autêntico! Então, uma vez que tudo se esvaziou, vimos ela limpando o espaço de jantar e arrumando a sala e tornando-a lindamente apresentável. Neste dia e idade de trabalhadores auto-intitulados check-out - se eu tivesse um negócio eu iria recrutá-la no local! Todos os funcionários no local também foram muito agradáveis, sorridentes e excelentes em seus trabalhos. Passamos de insatisfeitos com nossa viagem a agradecidos por uma estadia muito agradável”

“Very nice room with breakfast including make your own regular and banana bread waffles. Pleasant lobby & dining area. Very helpful staff member at the front desk went out of her way to find a suitable phone charger for me when I had forgotten mine, & she was much appreciated.”