“When we walked into our room…someone had clearly been smoking in the entire room. Once we told the staff, they brought over housekeeping to spray it down. That unfortunately didn’t solve the problem. The hotel advised me that they didn’t have any other rooms available so I was stuck. Another 2 nights had gone by and the room still smelt like cigarettes. This is a 5 star location…I was so disappointed that they didn’t or couldn’t do anything…I eventually told them that I was leaving and I wouldn’t return. You would think that when a guest is coming to stay at your location…someone would say something or do something before me getting there. There’s no way nobody noticed the room not being smelling like cigarettes. A real lack of care.”

“Me alojo en muchos hoteles debido a mi profesión. Es por eso que voy a señalar mis comentarios directamente. El hotel es el más escaso entre los hoteles del grupo Accor en los que me he alojado.Ventajas: Las habitaciones son grandes y espaciosas. Muchos hoteles venden habitaciones de este tamaño como suites. Este proyecto de edificación se construyó como residencia, luego por motivos de nuestro país, no se pudo vender, etc. Lo convirtieron en un hotel.Contras: El grifo del bidé del inodoro no funciona. No hay agua en las habitaciones, llama y pregunta. No se permiten albornoces. No hay minibar. En el peor de los casos, podría poner refrescos fríos en el armario................................... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . s . . . . . . . . . . . . . . . . Hay otros hoteles Accor y cadenas. La ventilación no funciona. El aire acondicionado no funciona. Hay una fábrica muy grande al lado del hotel. Cuando abre la ventana por la noche, puede escuchar la salida de aire de allí de una manera increíble. No había etiquetas en los champús ni en los geles de ducha. No sabes qué es el champú y qué es el gel de ducha. En las fotos de las habitaciones en el sitio web de Accor, las habitaciones tienen mesas (platos, cubiertos, etc.) Cualesquiera que sean las fotos, la habitación debe estar lista cuando el cliente ingrese a la habitación. Suiza, Hilton, etc. Cuando vayas a los hoteles, verás cuáles son las fotos de la habitación, lo que esté en las mesas, cuando entres a la habitación, y te encontrarás con una habitación que no se diferencia en lo más mínimo de las fotos. Si dices "¿Es importante?", Sí, lo hace, ya que afecta la atmósfera.Si se eliminan los problemas anteriores, que pueden resolverse en un día, el hotel funcionará muy bien a medio plazo. Los mejores deseos.”