“Caro comparado con lo que te brindan...las camas y almohadas son muy buenas...el desayuno mas o menos y dentro de las habitaciones los artefactos les falta el mantenimiento...en mi habitacion no andaba el microondas por ejemplo”

“Ficar longe! Reservamos uma viagem de última hora e encontramos este hotel como um hotel que aceita animais de estimação. Estávamos tão animados para levar nosso bebê peludo que pesa 6,5 ​​libras. Quando chegamos, fomos informados de que havia uma taxa de US$ 300 para animais de estimação, que é mais caro do que o quarto. Pedimos para falar com o gerente para talvez obter um desconto, pois 300 é ridículo. O gerente não foi nada amigável e ela disse repetidamente que não é o hotel dela, então ela não pode mudar as regras. Trabalho no setor hoteleiro e sei que como gerente você tem o poder de tomar decisões para garantir a satisfação dos hóspedes. Perguntei se podemos simplesmente cancelar as reservas, mas ela queria nos cobrar a taxa de cancelamento. Somos obrigados a ficar e pagar os 300. Fomos ao hotel Westin e o gerente nos disse que o que o Residence Inn nos cobrou era ridículo. Se você estiver viajando com seus animais de estimação. Ficar longe . Vá para outro lugar e você terá uma estadia melhor e uma viagem memorável.”