“Esta es mi segunda estancia aquí. Las habitaciones están limpias y son muy bonitas. Ama la cocina y el área de dormitorio independiente. Mucho espacio para moverse. El personal fue maravilloso y me gustaría agradecer a Missy en la recepción. Ella fue servicial y amable. ¡Definitivamente recomendaré este hotel!”

“El peor Hilton en el que he estado ...Los factores más importantes para mí para esta estadía fueron los siguientes: seguridad, limpieza, amenidades y un buen desayuno. Se quedaron cortos en todas las áreas excepto en la limpieza y la seguridad.Ubicación: Esta propiedad estaba en una buena ubicación si considera los restaurantes y las tiendas, pero no tiene un excelente acceso a las autopistas.Disponibilidad: Esta fue una reserva de última hora cuando otro hotel cedió nuestra habitación con una cadena hotelera diferente. Era tarde en la noche y pudimos ingresar al hotel reservando a través de la aplicación Hilton sin problemas. Nos alojamos cuatro noches en una suite king con sofá cama. El conserje del personal fue extremadamente amable y muy profesional con un comportamiento muy acogedor.Atención al cliente / hospitalidad: Casi todo el personal de este hotel fue extremadamente cálido y amable. Hubo una señora que no fue muy amable cuando le preguntamos sobre algo que vimos en el desayuno: un miembro del personal que guardaba las sobras del desayuno caliente en recipientes Tupperware. Mi esposo le preguntó al conserje esa mañana si refrigeraban y reutilizaban la comida todos los días. Ella parecía bastante irritada con él por preguntar, y rápidamente desarrolló una actitud con él durante el resto del tiempo que la vimos. Explicó que el personal lo toma y lo come para el almuerzo, pero no lo vuelve a servir al día siguiente.Desayuno: La primera mañana nos decepcionó el desayuno caliente. El café tenía posos y no había opciones de crema. No había fruta disponible. Había magdalenas de chocolate, bagles simples, 3 tipos de cereales, huevos duros y yogur. Las opciones de platos calientes eran huevos rápidos, empanadas de salchicha y patatas. Las papas deberían haber estado doradas, pero se calentaron en el microondas desde congeladas, por lo que no eran aceptables. Nos decepcionó, pero comimos y pensamos que solo podría mejorar. No lo hizo. Cada día era peor. Como se quedaron sin ciertos artículos (tipos de cereales, sabores de yogur, etc.), no fueron reemplazados ni reabastecidos. La comida podría haberse cocinado correctamente, ya que vimos un horno convencional y una sartén eléctrica en la cocina para que los huevos o las papas se hubieran dorado, pero se calentaron en el microondas desde congelados, por lo que no eran aceptables.Comodidades: Piscina- cerrada Jacuzzi- cerrado Gimnasio cerrado Tienda de conveniencia: 3 comidas congeladas y botellas de agua. Agua complementaria a la llegada para miembros de Honor - no Velada social: cerrada permanentemente desde que comenzó Covid. No actualizaron su sitio web para reflejar nada de esto hasta el último día de nuestra estadía, a pesar de que ha estado en curso.Me quedé 4 noches ... demasiado tiempo. Pasé mis últimas 6 noches en un hotel diferente al final de la calle con excelentes comodidades y la mitad del precio.Deje de cobrar precios de lujo si no tiene un servicio de lujo que ofrecer.Limpieza: sin problemas, excepto el tirón de nuestro colchón del sofá estaba sucio con manchas de fluidos corporales por todas partes. Hice que mis hijos durmieran en la cama king y tomé el colchón sucio con una sábana ajustable extra y traté de no pensar en lo que estaba durmiendo.Mi consejo es llamar con anticipación para ver si se ofrecen las comodidades que necesita. Si no, ve a otro lado. Si el desayuno importa ... ve a otro lado.”