“Estou em conflito com uma classificação, entre a sala nada assombrosa e a excelente equipe que se curvou para compensar isso.Reservamos uma suíte de 1 quarto, a descrição do quarto indicava que tinha um quarto com 1 cama king-size, um sofá-cama e acomoda 4 pessoas.Na realidade, a suíte de 1 quarto pode acomodar no máximo três. (A menos que metade do seu grupo tenha 5 anos ou menos) Nosso grupo era composto por dois adultos e duas crianças com cerca de 10 anos.Tenho algumas fotos do sofá (com caneta para escala), o colchão dos sofás é bem barato e pequeno. Tem cerca de 15 centímetros menos de largura que a estrutura de suporte e é muito fina. É realmente mais um colchão de tamanho de crianças.Minha esposa e filha dormiam na cama king size, meu filho no sofá-cama, eu dormia no chão. Carson's Hospitality é a marca do sofá, na minha opinião, com base nesse sofá, eles não fazem produtos de qualidade. Não é o que se esperaria de uma suíte.Havia um vazamento no telhado do quarto da suíte, as fotos mostram a descoloração em alguns pontos do teto. As fotos da cabeceira da cama também mostraram sinais de danos recentes causados pela água.A varanda era por definição uma varanda, as imagens mostram que não é possível pegar uma cadeira e sentar na varanda.Lembre-se de que, quando reservamos este quarto online com o desconto AAA, o Marriott estava cobrando US $ 199,00 por noite para o fim de semana.Para dar uma perspectiva, alguns meses atrás eu reservei uma suíte executiva no Ritz Carlton em Tysons Corner por US $ 239 por noite para o fim de semana. (Minha avaliação dessa estadia também pode ser encontrada em meu perfil do Google Local Guides). Você acha que eu tive que dormir no chão naquele fim de semana?O bistrô era decente com uma seleção limitada de itens pré-fabricados, a Starbucks compartilhava um local, então o café da manhã é um deleite.A piscina é uma qualidade redentora da propriedade, cuidadosamente projetada para ficar metade dentro, metade fora e grande o suficiente para acomodar algumas dezenas de pessoas. Dentro da casa da piscina está localizada uma banheira de hidromassagem de bom tamanho, assentos e muitas toalhas. A casa da piscina tem ar condicionado e é bastante confortável.Elevadores de cadeiras estão disponíveis na piscina e na banheira de hidromassagem para ajudar os deficientes a entrar e sair.Para ser justo, o próprio hotel avaliei generosamente com uma estrela, com a mesma honestidade, dou 5 estrelas à equipe. São as escolhas feitas pela Marriott para anunciar, manter e administrar este hotel que são o problema, não o serviço.Depois de dormir uma noite no chão, desci para a recepção para transmitir minhas reclamações, na recepção estava Martha S., gerente geral assistente. Martha parecia genuinamente preocupada com minha noite no chão. Parece, infelizmente, os sofás-cama são mais novos e parecem ser um esforço consciente para economizar dinheiro sabendo do impacto que terá sobre os hóspedes. O hotel estava bem cheio naquele fim de semana e tínhamos opções limitadas para mudar para outro quarto. Martha conseguiu nos encontrar um segundo quarto perto de nossa suíte, pagar por um segundo quarto não era algo com que eu estava feliz. Martha passou algum tempo trabalhando no meu problema, no final, ela conseguiu descontar os dois quartos a ponto de o preço de ambos acabar sendo o mesmo da suíte. Significava que dividiu nossa família em dois quartos, mas era uma resolução aceitável.”
— Rocktown Guide