“Esta es más una revisión de Hilton como empresa que esta ubicación. Me alojé en este hotel por 2 noches en julio, domingo y lunes. Hizo reservas sólo por $134. Por noche más todos los impuestos, por supuesto, normal y esperado. Recibí el recibo por correo electrónico y descubrí que me cobraron $134. para el domingo y $153 para el lunes. Hablé con el gerente varios días después pensando que cometieron un error o que se agregó algún cargo adicional. Básicamente bailó claqué durante nuestra breve conversación, al no estar satisfecho llamé al 800 #, la mujer de servicio al cliente dijo que no se agregaron cargos adicionales, pero eso es solo lo que cuesta esa habitación por la segunda noche y dijo que cada hotel establece su propia política y eso es cómo funciona el sistema en función de lo lleno que está el hotel en una noche determinada... ¿eh? Entonces, lo que obtuve fue que la primera noche es el precio anunciado, pero varias noches pueden ser diferentes según cómo se sienta "el sistema" y no sabrá cuánto pagó hasta que obtenga su recibo. Esa es una práctica comercial desleal.”

“Me alojé en este hotel mientras viajaba por trabajo y trabajaba en turnos nocturnos. En el registro, el asociado de recepción tardó más de 15 minutos en registrarme en mi habitación. Cuando regresé el martes por la mañana a las 4:15 am después de trabajar toda la noche, hablé con la asociada de la recepción, una mujer mayor, y le pedí la salida más tardía posible. Me dijo que podía hacer el check out a la 1 pm y que se lo comunicaría al personal. Bueno, llegaron las 11 am y el servicio de limpieza llamó a mi puerta, incluso con la etiqueta de mi puerta mostrando dormir. Nadie nunca comunicó mi salida tardía al servicio de limpieza. Perdí 2 horas de sueño antes de mi próxima noche porque el personal no puede comunicarse.”