“John Anthony, Sylvia e Pierre foram os melhores. Seu serviço e gentileza se destacaram. Aprecio a água na nossa chegada e, a nosso pedido, no entanto, fui informado por um membro da equipe que eu estava apenas para obter água quando fiz o check-in. O quarto era limpo e atendeu às nossas necessidades. O chuveiro tinha ótima pressão da água e o ar condicionado funcionou bem. A única coisa sobre esta estadia que realmente precisa de atenção foi o cheiro do lado de fora da porta do quarto 511. Ele fedia ..por favor, atenda a esta questão. O café da manhã era ótimo e as instalações adequadas.”

“A piscina estava fechada, mas não nos foi divulgada na reserva. Eles deveriam ter isso postado em seu site. Alguns funcionários não conseguiram se comunicar conosco, o que pode ser frustrante se eles fossem sua única opção, pois às vezes não era fácil rastrear alguém. Ligou para pedir toalhas e nunca recebeu nenhuma. Minha esposa foi e pediu que alguns fossem informados de que acabaram e seria meia hora. Então ela voltou para a recepção meia hora depois e esperou lá entre 5 e 10 minutos e ninguém apareceu na recepção onde alguém deveria estar sempre. Ela teve que ir procurar a funcionária (gerente). Ele estava sentado no escritório sem fazer nada. A água ficou gelada no meio do banho na manhã em que eu estava saindo. A senhora que fez o check-out antes de mim disse a mesma coisa ao gerente e ele argumentou com ela que havia de fato água quente. Ela literalmente fez check-out para ir para outro hotel para que ela pudesse tomar banho e seu filho pudesse nadar na piscina. Eles também não foram informados de que estava fechado. Recebi meu recibo depois de sair informando que havia saldo zero e agora meu cartão foi cobrado 2 dias após o check-out. E convenientemente ninguém está atendendo o telefone agora. NUNCA MAIS vamos ficar em um Fairfield Inn. Quero meu dinheiro de volta para ser honesto. Não foi o que anunciaram!”